> ## Documentation Index
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# 계정을 분실했어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

캐럿 닉네임을 알고 계시거나 결제 내역이 있는 경우, 가입하신 수단과 이메일 정보를 전달드립니다.

### 계정 찾기 안내

* 개인정보 보호를 위해 이메일 정보는 마스킹하여 전달드립니다.
* 캐럿 닉네임을 모르시거나 결제 내역이 없는 경우 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

### 계정 찾기 요청 시 필요한 정보

알고 계신 **캐럿 계정 닉네임**을 고객센터에 전달해 주세요.

<Note>
  '캐럿 AI'와 대화 나눌 때 설정한 닉네임이 아닌, 계정 정보로 등록된 닉네임을 정확히 입력해주셔야 확인이 가능합니다.
</Note>