> ## Documentation Index
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# 무제한 혜택이 포함된 연간 구독을 중도 해지하면 환불금액이 어떻게 계산되나요?
> 2026년 9월 1일 이후 캐럿 웹에서 결제한 Premium·Max·Pro 연간 구독은 부속합의서에 따라 위약금 없이 기 이용기간 공제와 초과 이용분 공제로 환불금액을 계산합니다. 무제한 혜택으로 이용한 분량도 크레딧으로 환산해 합산됩니다.
**2026년 9월 1일 이후 캐럿 웹사이트에서 결제한 Premium 연간·Max 연간·Pro 연간 구독**을 약정 이용기간(1년) 중에 해지하는 경우, 일반 연간 부분 환불 산식이 아니라 **결제 시 동의한 부속합의서의 정산 기준**이 적용됩니다. 이 경우 **10% 위약금은 부과되지 않습니다.** 다만 **결제 후 7일 이내이고 유료 서비스 이용 이력이 없다면 이 정산이 아니라 전액 환불 기준이 그대로 적용됩니다.**
## 내 결제가 이 기준의 대상인가요?
| 구분 | 해당 여부 |
| :------------------------------------------------------------ | :--------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 2026년 9월 1일 이후 **캐럿 웹사이트**에서 결제한 **Premium 연간·Max 연간·Pro 연간** | ✅ 이 문서의 정산 기준이 적용됩니다 |
| **Plus 연간** 구독 | ❌ 대상이 아닙니다. [일반 환불 정책](/docs/ko/troubleshooting/payment-refund/refund-policy-overview)을 따릅니다 |
| **월간** 구독 (플랜 무관) | ❌ 대상이 아닙니다. [일반 환불 정책](/docs/ko/troubleshooting/payment-refund/refund-policy-overview)을 따릅니다 |
| 2026년 8월 31일까지 결제한 연간 구독 | ❌ 대상이 아닙니다. 결제 시점의 [일반 환불 정책](/docs/ko/troubleshooting/payment-refund/refund-policy-overview)을 따릅니다 |
| 연간 구독 중 2026년 9월 1일 이후 캐럿 웹사이트에서 **상위 플랜으로 업그레이드 결제**한 경우 | ✅ 그 업그레이드 결제 화면에서 부속합의서에 동의하셨다면 해당 결제분에 이 정산 기준이 적용됩니다 |
| **앱스토어**(Apple App Store / Google Play) 결제 | ❌ 대상이 아닙니다. 각 스토어의 환불 정책 및 심사 결과를 따릅니다 |
본인 결제 건에 어떤 기준이 적용되는지는 결제 화면에서 동의한 부속합의서 전문에서 확인할 수 있습니다. 헷갈리시면 [help@carat.im](mailto:help@carat.im)으로 문의해 주세요.
## 환불금액 계산 방식
환불금액은 **결제금액에서 아래 두 가지를 공제한 나머지**입니다.
이용한 개월 수 × **월 구독료 정가**입니다. 연간 할인가가 아니라 같은 플랜의 월 단위 정기결제 정가를 기준으로 계산합니다.
아래 순서로 산정합니다.
1. **총 이용량** = 해지 신청일까지 차감된 크레딧 + **무제한 혜택으로 이용한 분량의 크레딧 환산량**
2. **기준 제공량** = 이용한 개월 수 × 월 제공 크레딧
3. **초과 이용분** = 총 이용량 − 기준 제공량 (0보다 작으면 0)
4. **환산 단가** = 월 구독료 정가 ÷ 월 제공 크레딧
5. **초과 이용분 공제액** = 초과 이용분 × 환산 단가
**이 정산 기준이 적용되는 결제 건에서는 무제한 혜택으로 만든 분량도 이용량에 합산됩니다.** 무제한 대상 모델로 생성할 때는 크레딧이 차감되지 않지만, 그 분량의 정가 환산액이 이용내역에 기록되어 중도 해지 정산에서 함께 계산됩니다. 무제한 혜택을 기준 제공량보다 많이 이용한 뒤 해지하면 환불금액이 줄어들거나 0원이 될 수 있습니다.
**위약금은 없습니다.** 이 정산이 적용되는 경우 총 결제 금액의 10% 위약금은 부과되지 않습니다.
공제액 합계가 결제금액을 넘더라도 **초과분을 추가로 청구하지 않습니다.** 환불금액의 하한은 0원입니다.
## 함께 알아두실 점
* **미사용 크레딧 잔량:** 해지 시점에 남아 있는 구독 제공 크레딧은 소멸하며 환불 대상이 아닙니다. 이 규칙은 플랜과 무관하게 동일합니다([미사용 크레딧 정책](/docs/ko/troubleshooting/usage-plan/unused-credit-policy)).
* **별도로 충전한 크레딧:** 추가 이용을 위해 대금을 지불하고 구매한 크레딧은 이 정산과 분리해 처리합니다.
* **산정 내역 통지:** 환불금액을 산정하면 기 이용기간 공제액, 초과 이용분 공제액, 최종 환불금액을 안내드립니다.
* **플랜별 금액:** 월 구독료 정가, 월 제공 크레딧, 환산 단가는 플랜마다 다릅니다. 정확한 값은 결제 화면의 \[전문보기]에서 열리는 부속합의서 전문에서 확인해 주세요.
## 무제한 혜택을 쓰면 무조건 환불금액이 줄어드나요?
아니요. **기준 제공량(이용한 개월 수 × 월 제공 크레딧) 이내로 이용했다면 초과 이용분 공제액은 0원입니다.** 크레딧 차감분과 무제한 이용 환산분을 합쳐 기준 제공량을 넘어선 경우에만, 그 초과분에 대해서만 정가로 공제됩니다.
## 자주 묻는 질문
무제한 혜택은 **이용 시점에 크레딧을 차감하지 않는** 혜택입니다. 이용 자체가 기록되지 않는다는 뜻은 아니며, 생성한 분량의 정가 환산액이 이용내역에 남습니다. 이 기록은 1년 구독 유지를 전제로 제공된 혜택을 중도에 해지할 때 정산 근거로 사용됩니다.
유료 서비스 이용 이력이 없는 경우의 환불은 [이용약관](https://carat.notion.site/7dd0b316d7dc4f1f8e0bfd68e09e5210) 제25조 기준에 따릅니다. 자세한 내용은 [환불 정책 총정리](/docs/ko/troubleshooting/payment-refund/refund-policy-overview)를 참고해 주세요.
앱스토어(Apple App Store / Google Play)를 통한 결제에는 이 정산 기준이 적용되지 않습니다. 각 스토어의 환불 정책과 심사 결과를 따릅니다.
[내 크레딧 페이지](https://carat.im/subscription) 하단 \[받고 있는 혜택]에서 확인할 수 있습니다. 플랜·가입 시점별 무제한 대상 모델은 [무제한 혜택 적용 범위 총정리](/docs/ko/troubleshooting/usage-plan/unlimited-benefit-scope)에 정리되어 있습니다.
## 추가 문의
환불금액 산정 내역이 궁금하시면 [help@carat.im](mailto:help@carat.im)으로 문의해 주세요.