멋진 결과물을 기대하며 캐럿을 이용해 주셨는데, 결과가 만족스럽지 않아 불편을 드린 점 깊이 공감합니다.
1. 환불 및 사용량 복구 정책 (원칙적 불가)
AI 이미지/영상 생성이 정상적으로 완료된 경우, 결과물이 기대와 다르거나 만족스럽지 않더라도 사용량 환불이나 복구는 원칙적으로 불가능합니다.
정책 사유: 생성형 AI 콘텐츠는 결과가 생성되는 즉시 효용이 제공된 것으로 간주됩니다. 이는 이용약관 제26조(청약철회의 제한) 및 전자상거래법 제17조에 따른 정책입니다.
2. 구체적인 활용 팁
현재의 AI는 구체적인 지시를 내려주셔야 하는 ‘유능한 AI 파트너’ 에 가깝습니다. 기대하시는 결과를 얻으려면 ‘감독’이 되어 아래 팁을 참고해 보세요.
- 역할 기반 접근: “너는 이제 웹툰 작업자야.”와 같이 AI에게 역할을 부여하고 대화합니다.
- 구체적이고 상세한 요청: “20대 한국 여성, 긴 검은 머리, 봄날의 공원, 자연광 조명”처럼 세부사항을 명시할수록 원하는 결과에 가까워집니다.
- 단계별 접근: 복잡한 작업은 단순한 요청으로 나누어 단계별로 진행합니다.
- AI에게 직접 질문: ”(‘원하는 콘텐츠’) 잘 만드는 방법 알려줘”와 같이 AI에게 직접 도움을 요청하여 프롬프트를 다듬을 수 있습니다.
3. 재시도 기회
사용량이 부족하신 경우에도 다시 시도할 기회가 있습니다.
- Free 플랜: 첫 이용 후 24시간 뒤 일 무료 사용량이 초기화됩니다.
- 유료 플랜: 월 사용량 모두 소진 시, 24시간 뒤부터 일 무료 사용량이 제공됩니다.
