/apps/neon-dance-challenge 화면에 대한 안내입니다. 일반 AI 채팅의 영상 생성·모델 선택 방법과는 이용 방식이 달라요.
어떻게 만드나요?
- NEON 미니앱을 열고 캐럿 계정으로 로그인해 주세요.
- 인물 영역에 주인공 사진 2장을 넣어 주세요. 각 사진에 한 사람의 얼굴과 몸이 또렷하게 보이면 좋아요.
- 원하는 경우 백댄서 사진을 최대 5장 추가해 주세요. 백댄서는 선택 사항이에요.
- 무대를 바꾸고 싶다면 배경 추가에 이미지를 넣어 주세요. 비워 두면 기존 뮤직비디오 배경을 사용해요.
- 입력한 사진과 화면의 이용 조건·크레딧 안내를 확인하고 만들기를 눌러 주세요. 완료 후 본인의 결과 영상을 확인해 주세요.
어떤 AI 모델을 사용하나요? 직접 바꿀 수 있나요?
NEON 미니앱은 씨댄스 2.5(Seedance 2.5)를 사용합니다. 현재 NEON 화면에는 사용자가 생성 모델을 바꾸는 기능이 없어요. (2026년 10월 29일 확인) 일반 채팅에서 Kling·Veo 등 다른 모델을 선택하거나, “Kling으로 NEON 영상을 만들어 줘”라고 입력해도 NEON 미니앱의 모델이 바뀌지는 않아요. 구독 플랜을 올려도 NEON에 모델 선택 기능이 추가되는 것은 아닙니다. NEON에서 영상이 나오지 않을 때 일반 채팅의 모델 변경이나 추가 구독을 해결 방법으로 적용하지 말고, 아래 방법으로 생성 상태를 확인해 주세요.만들기를 눌렀는데 예시 영상만 보여요
결과 예시는 기능을 소개하는 샘플입니다. 예시가 보인다는 것만으로 내 영상이 완성됐다는 뜻은 아니에요. 먼저 화면에 생성 중·실패·취소 등의 안내나 본인의 결과가 있는지 확인해 주세요. 실패 메시지가 나오거나 본인의 결과를 찾을 수 없다면, 아래 정보를 고객센터로 보내 주세요. 같은 증상이 계속되면 만들기를 반복해서 누르기보다 해당 작업을 확인받는 것이 좋아요. 결과가 없는 이유를 화면만 보고 LTX 모델의 한계나 정상적인 현상으로 판단할 수는 없습니다. NEON은 LTX로 생성하는 미니앱이 아니며, 실제 작업 상태를 확인해야 원인을 안내할 수 있어요.크레딧이 줄었는데 영상이 없어요
NEON 미니앱의 이용 조건과 필요한 크레딧은 해당 화면의 안내를 확인해 주세요. 일반 채팅의 무제한 영상 혜택을 NEON에도 동일하게 적용한다고 볼 수는 없어요. 차감 내역이 있는데 결과가 없거나 작업이 실패·취소됐다면 고객센터에 문의해 주세요. 작업 상태와 차감·반환 기록을 확인해야 하므로, 이 문서만으로 정상 차감 여부나 환불 가능 여부를 확정할 수는 없습니다.해결되지 않으면 어떻게 문의하나요?
고객센터 문의 방법에 따라 메신저 또는 help@carat.im으로 아래 정보를 보내 주세요.- 사용한 기능: NEON 미니앱 — https://carat.im/apps/neon-dance-challenge
- 캐럿에 로그인한 계정의 이메일 또는 닉네임
- 문제가 발생한 대략적인 날짜·시각과 증상
- 오류 문구 또는 화면 캡처, 사용 기기·브라우저
- 크레딧 문제라면 확인 가능한 차감 내역