문의 전 꼭 확인해 주세요
가장 빠른 해결 방법은 캐럿 헬프센터에서 궁금한 내용을 먼저 검색해 보는 것입니다. 대부분의 문제에 대한 해결책이 이미 준비되어 있습니다.
문의 방법
응답 시간
1~3 영업일 이내에 답변드립니다. (주말, 공휴일 제외)
문의 시 필요한 정보
문의 유형에 따라 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠른 해결이 가능합니다.에이전트 답변 문제
에이전트 답변 문제
- 캐럿 AI 채팅창 우측 상단 [공유하기] 또는 […]를 눌러 생성된 링크 첨부
- 상세 내용 (불편을 겪으신 구체적인 상황)
캐럿 앱/웹서비스 기능 문제
캐럿 앱/웹서비스 기능 문제
- 오류 상황이 담긴 녹화본 동영상 또는 스크린샷 첨부
- 앱 버전 또는 사용 중인 브라우저 정보
결제/구독/환불 오류
결제/구독/환불 오류
- 해당 결제 영수증
- 불편을 겪으신 상황 상세 내용