원인 파악을 위해 아래 정보가 반드시 필요합니다. 정보가 없으면 문제 해결이 어려울 수 있습니다.
기능 오류인 경우
앱이나 웹사이트에서 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 다음 정보를 첨부해 주세요.- 이용하신 앱/웹사이트 녹화본 영상: 오류가 발생하는 과정을 녹화한 영상을 첨부해 주세요.
- 구체적인 오류 설명: 어떤 기능에서 어떤 문제가 발생했는지 상세히 설명해 주세요.
캐럿 AI 에이전트 답변 오류인 경우
캐럿 AI 에이전트의 답변에 오류가 있다고 생각되는 경우, 다음 방법 중 하나로 대화 내역을 공유해 주세요.- 채팅 내역 공유: 오른쪽 상단의 공유하기 버튼을 눌러 채팅 내역을 공유해 주세요.
- 대화 내역 캡처본: 공유가 어려운 경우, 대화 내역 캡처본을 첨부해 주세요.