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일 무료 크레딧이 충전되지 않는 주요 원인
일 무료 크레딧은 지급받은 시각으로부터 24시간이 지나면 만료되고, 그 뒤 보유 크레딧 총합이 100크레딧 미만인 상태로 앱이나 웹에 접속하실 때 새로 지급됩니다. 따로 받기 버튼을 누르실 필요는 없습니다. 아래 경우에는 지급되지 않습니다.
- 지급 후 아직 24시간이 지나지 않은 경우: 지급 시각은 이용자마다 다릅니다. 다음 충전 시각은 [내 크레딧]에서 확인해 주세요.
- 보유 크레딧 총합이 100크레딧 이상인 경우: 구독 크레딧, 추가 충전 크레딧, 럭키 크레딧, 랜덤 크레딧이 모두 합산됩니다. 남은 크레딧을 먼저 사용해 총합이 100크레딧 미만이 되면, 지급 후 24시간이 지난 뒤 접속하실 때 다시 지급됩니다.
- 환불이나 결제 취소가 처리 중인 경우: 처리가 끝날 때까지 일 무료 크레딧 지급이 일시적으로 중단됩니다.
위 원인에 해당하지 않는데도 지급되지 않는다면, [내 크레딧] 화면을 캡처해 문의해 주세요. 계정 상태를 개별적으로 확인해 드립니다.
다음 충전 시점 확인 방법
- 앱: 하단 [프로필] → 우측 상단 메뉴(☰) → [내 크레딧]
- 웹사이트: 좌측 하단 [계정 닉네임](모바일 웹은 좌상단 [☰]를 먼저 열어 주세요) → [설정] → [내 크레딧]
무료 사용자는 일일 크레딧 소진 시 광고를 보거나 버튼을 눌러 랜덤 크레딧을 즉시 획득할 수도 있습니다. 획득한 랜덤 크레딧은 [내 크레딧]에서 확인할 수 있으며, 유효기간은 3일입니다. 랜덤 크레딧도 위 2번의 총합에 합산되므로, 랜덤 크레딧을 받아 총합이 100크레딧 이상이 되면 그 크레딧을 쓰기 전까지 일 무료 크레딧은 지급되지 않습니다.
