개인 플랜·개인 크레딧: '사용 한도 초과(Usage limit exceeded)'가 떠요. 오류인가요?

‘사용 한도 초과(Usage limit exceeded)‘는 요청에 필요한 크레딧이 부족할 때 표시될 수 있습니다. 이 메시지만으로 계정에 무제한 혜택이 없거나 시스템 오류가 아니라고 단정할 수는 없습니다. 크레딧을 모두 소진하면 에이전트 대화는 이용할 수 없습니다. 채팅창에서 모델을 직접 선택해도 대화에는 별도 크레딧이 필요합니다. 무제한 혜택은 대상 모델의 생성 비용에 적용되며, 에이전트의 대화 비용까지 무료가 되는 것은 아닙니다. 대화에 필요한 크레딧이 남아 있다면 에이전트에서도 혜택 대상 모델·옵션의 생성 비용에는 무제한 혜택이 적용됩니다. 크레딧이 0일 때 대화 없이 생성을 이어가는 경로가 생성기입니다. 계정의 무제한 혜택에 포함된 모델·옵션으로 이미지나 영상을 만들려면 생성기를 이용해 주세요. 웹은 왼쪽 사이드 패널의 생성기 메뉴(모바일 웹은 왼쪽 상단 ☰), 앱은 홈 → 왼쪽 상단 메뉴(☰) → 생성기 메뉴(앱 2.281.0 이상)에서 열 수 있습니다. 생성기는 대화 크레딧을 쓰지 않지만, 혜택이 없는 계정이나 대상이 아닌 모델·옵션에는 크레딧이 필요합니다.

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왜 이 메시지가 뜨나요?

무제한 혜택은 특정 구독 조건의 계정에서, 특정 모델(예: 나노바나나 기본, 캐럿 영상 등)로, 캐럿 앱·웹에서 생성할 때만 적용됩니다. 무료 플랜처럼 무제한 혜택이 없는 계정은 모든 기능이 크레딧 차감 대상입니다. 무제한 대상이 아닌 기능은 크레딧을 사용하는데, 해당 기능에 필요한 크레딧보다 남은 크레딧이 적으면 이 안내가 표시됩니다. 특히 배경음악·효과음, 고급 영상 모델 등은 한 번에 많은 크레딧을 요구하기 때문에, 무제한 모델을 이용 중이더라도 이 메시지를 만날 수 있습니다. 아래 MCP 안내는 외부 AI 도구에 캐럿을 연결해 생성한 경우에만 해당하며, 캐럿 앱·웹을 직접 이용할 때의 원인 설명은 아닙니다. MCP(클로드 등 다른 AI 도구에 캐럿을 연결해 쓰는 방식)로 생성하신 경우에도 이 안내가 표시될 수 있습니다. MCP를 통한 이용에는 무제한 혜택이 적용되지 않아 무제한 대상 모델도 크레딧이 차감되기 때문입니다. 자세한 내용은 MCP로 생성하면 무제한 혜택이 적용되지 않아요를 참고해 주세요.

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대화나 그 외 크레딧이 필요한 기능을 계속 이용하려면

1. 추가 크레딧 충전: 업그레이드 페이지에서 추가 충전할 수 있습니다. (유효기간: 충전일로부터 1개월)
2. 상위 플랜으로 업그레이드: 월간 크레딧이 더 많은 상위 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
3. 더 저렴한 모델 사용: 비용이 낮은 캐럿 영상(LTX) 모델을 이용하거나, 영상 길이·해상도를 줄여 다시 시도해 보세요.

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생성기에서도 무제한 대상 생성이 막힌다면

생성기 링크로 접속해 계정의 무제한 혜택 대상 모델·옵션을 선택했는데도 막힌다면, 화면 전체 캡처와 선택한 모델·옵션을 문의창에 보내 주세요. 이미 알려주신 정보는 다시 보내실 필요가 없습니다. 계정과 요청 이력을 확인해 안내해 드리겠습니다.

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남은 크레딧 확인 방법

• 앱: 하단 [프로필] → 우측 상단 메뉴(☰) → [내 크레딧]
• 웹사이트: 좌측 하단 [계정 닉네임](모바일 웹은 좌상단 [☰]를 먼저 열어 주세요) → [설정] → [내 크레딧]

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관련 문서