사용량이 남아있다고 표시되는데도 이미지나 영상 생성이 안 된다면, 다음 3가지 주된 이유를 확인해 보세요.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://carat.im/docs/llms.txt
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1. 이전 대화창에 오류가 기록된 경우
캐럿 AI는 고객님의 실시간 사용량 정보를 즉시 알지 못할 수 있습니다. 만약 이전에 사용량 부족으로 생성에 실패한 대화창에서 이어서 요청하실 경우, AI가 오류를 기억하고 같은 말을 반복할 수 있습니다. 이 경우, “사용량 충전했으니 다시 생성해줘. (요청 사항 입력)“라고 하거나 새로운 채팅창을 열어 다시 요청해 보시기 바랍니다.2. 남은 사용량보다 필요한 사용량이 더 많은 경우
가장 주된 원인입니다. 고객님이 보유한 사용량이 있더라도, 요청하신 기능(예: 고급 영상 모델)의 1회 비용이 그 이상이라면 생성이 불가능합니다. 특히 구글 비오(Veo3), Sora2, 립싱크 등 고급 모델은 소모되는 사용량이 매우 큽니다. 이는 무료 사용자뿐만 아니라, 구독 사용자라도 남은 사용량이 해당 기능의 요구량보다 적다면 동일하게 생성이 제한됩니다. 이 경우, 더 경제적인 기본 생성 모델을 사용하시거나, [플랜 구독/업그레이드] 나 [사용량 충전] 을 고려해 보시기 바랍니다.3. 사용량이 부족한 경우
일 무료 사용량 범위 내에서는 더 이상 생성이 불가능할 수 있습니다. 바로 이용을 이어가시려면 업그레이드 페이지에서 크레딧 추가 충전 또는 구독 플랜 업그레이드를 이용해 주세요. 추가 충전은 횟수 제한 없이 필요할 때마다 크레딧을 더할 수 있습니다. 남은 사용량과 다음 충전 시간은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다.- 앱: 오른쪽 하단 [프로필] → 오른쪽 상단 메뉴(☰) → 남은 사용량
- 웹사이트: 왼쪽 하단 [계정 닉네임] → 설정 → 내 크레딧