2026 블랙프라이데이 씨댄스 2.5는 구독 제공 크레딧 할인 혜택입니다. 무제한 생성이 아니므로 블프 대상·7일 조건을 확인해 주세요. 아래 무제한 안내를 블프 할인에 그대로 적용하지 마세요.
먼저 크레딧 잔액과 이용 화면을 확인해 주세요
크레딧을 모두 소진하면 에이전트 대화는 이용할 수 없습니다. 채팅창에서 모델을 직접 선택해도 대화에는 별도 크레딧이 필요합니다. 무제한 혜택은 대상 모델의 생성 비용에 적용되며, 에이전트의 대화 비용까지 무료가 되는 것은 아닙니다. 대화에 필요한 크레딧이 남아 있다면 에이전트에서도 혜택 대상 모델·옵션의 생성 비용에는 무제한 혜택이 적용됩니다. 크레딧이 0일 때 대화 없이 생성을 이어가는 경로가 생성기입니다. 계정의 무제한 혜택에 포함된 모델·옵션으로 이미지나 영상을 만들려면 생성기를 이용해 주세요. 웹은 왼쪽 사이드 패널의 생성기 메뉴(모바일 웹은 왼쪽 상단 ☰), 앱은 홈 → 왼쪽 상단 메뉴(☰) → 생성기 메뉴(앱 2.281.0 이상)에서 열 수 있습니다. 생성기는 대화 크레딧을 쓰지 않지만, 혜택이 없는 계정이나 대상이 아닌 모델·옵션에는 크레딧이 필요합니다.AI가 무제한 기능을 거절하는 이유
AI가 무제한 생성 기능(예: 나노바나나, 나노바나나 프로, Z 이미지, 캐럿 영상 생성)을 “사용할 수 없다”고 하거나 거절하는 경우, 크게 세 가지 원인이 있습니다.1. 모델 선택의 혼동
1. 모델 선택의 혼동
나노바나나 모델이 무제한인 경우, AI가 ‘나노바나나’라는 명칭만 보고 무제한 대상인 ‘기본’이 아닌 고성능인 ‘나노바나나 프로’ 모델을 호출하려다 사용량 부족으로 막히는 경우입니다.
2. 부가 기능과의 충돌
2. 부가 기능과의 충돌
계정의 무제한 혜택에 포함된 이미지 모델·옵션의 생성 자체는 크레딧을 쓰지 않지만, AI가 고객님의 요청을 잘 수행하거나 또는 더 좋은 결과를 내기 위해 ‘배경 제거’나 ‘이미지 분석’ 같은 유료 도구를 함께 사용하려고 시도할 수 있습니다. 이때 잔여 사용량이 없다면 작업을 아예 포기하거나 거절하는 답변을 내놓기도 합니다.
3. AI의 잘못된 정보 답변
3. AI의 잘못된 정보 답변
AI 에이전트가 진행 중인 프로모션 정보에 대해 인지하지 못한 경우, 무제한 적용을 실제로 받고 있다고 하더라도 기본 지식에 따라 사용량 횟수가 제한되어 있다거나 사용량이 부족해서 사용할 수 없다는 잘못된 답변(할루시네이션)을 할 수 있습니다.
대화에 필요한 크레딧이 있는데 AI가 거절하는 경우
대화에 필요한 크레딧이 있고 해당 모델·옵션이 계정의 무제한 혜택에 포함되어 있는데도 AI가 사용할 수 없다고 답한다면, 새 채팅에서 아래처럼 원하는 모델을 명시해 요청할 수 있습니다. 크레딧이 0인 경우에는 새 채팅이나 재요청으로 해결되지 않으므로 생성기를 이용해 주세요.추천 프롬프트 예시
계속 문제가 발생하는 경우
명시적으로 요청했음에도 불구하고 AI가 계속 거절한다면, 해당 채팅방의 오른쪽 상단 […] 또는 [공유하기]를 눌러 링크를 help@carat.im으로 보내주세요. 기술팀에서 실제 로그를 확인하고 해결해 드리겠습니다.관련 문서
나노바나나 무제한 혜택 상세
나노바나나 프로/기본 무제한 혜택의 적용 범위
무제한인데 사용량이 차감돼요
무제한 프로모션 혜택 관련 사용량 차감 문제