네, 환불 가능성은 결제 실수 여부가 아닌 환불 정책에 따른 조건 충족 여부에 따라 달라집니다.
환불 가능 여부 확인 기준
| 사용량 사용 여부 | 환불 정책 |
|---|
| 미사용 (7일 이내) | 웹사이트 결제 건의 경우 전액 환불이 가능합니다. |
| 미사용 (7일 경과) | 웹사이트 결제 건의 경우 10% 위약금 제외 후 환불됩니다. |
| 사용 | 연간 구독 건은 부분 환불이 가능하며, 월간 구독 건은 환불이 어렵습니다. |
월간 결제 및 일회성 사용량 충전 건은 유료 사용량을 이용했다면 환불이 불가능합니다.
환불 신청 방법
- 앱 화면 오른쪽 하단의 [프로필]을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 [메뉴(☰)] 아이콘을 탭합니다.
- [남은 사용량] 메뉴로 이동합니다.
- 해당 페이지에서 [환불 신청] 버튼을 찾아 선택합니다.
- 환불할 내역을 선택하여 절차를 완료합니다.
환불 정책이용약관 제25조 및 제26조 에 따라 구독 후 7일 이내에 사용량을 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 사용량 사용 시 월간 결제 및 사용량 충전은 환불이 어려우며, 연간 결제의 경우 부분 환불이 진행됩니다. 
