캐럿 환불 정책이 어떻게 되나요?

웹사이트 결제와 앱 결제의 환불 기준은 다릅니다. 앱에서 결제하셨다면 Apple 또는 Google의 환불 정책을 따르며, 아래 웹사이트 결제 기준(7일 이내 전액 환불·10% 위약금·연간 구독 부분 환불 산식)이 그대로 적용되지 않습니다.

1. 앱 결제 (Apple App Store / Google Play)

앱에서 결제한 구독 또는 사용량 충전은 Apple App Store 또는 Google Play의 환불 정책을 따릅니다.

웹사이트 결제 기준의 7일 이내 전액 환불 조건은 앱 결제에 그대로 적용되지 않습니다.

웹사이트 기준의 10% 위약금 차감, 연간 구독 부분 환불 산식도 앱 결제에는 적용되지 않습니다.

앱 결제의 환불 가능 여부와 금액은 Apple 또는 Google의 정책 및 심사 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 신청 경로: [프로필] → [메뉴(☰)] → [내 크레딧] → [더보기(…)] → [결제 내역] → [환불 신청]

앱에서 환불을 신청해도 실제 처리는 각 스토어의 심사를 거칩니다. 스토어에 직접 환불을 요청하려면 Apple 환불 요청 페이지 또는 Google Play 환불 요청 페이지를 참고해 주세요.

2. 웹사이트 결제

웹사이트에서 결제한 구독 또는 사용량 충전은 아래 기준을 따릅니다.

연간 구독 부분 환불 산정식: (총 결제 금액) − (이용 개월 수 × 정가 금액) − (결제 금액의 10% 위약금)

환불 신청 경로: [계정 닉네임](모바일 웹은 좌상단 [☰]를 먼저 열어 주세요) → [설정] → [내 크레딧] → [구독•사용 관리] → [환불 신청]

정확한 환불 신청 방법은 결제 및 환불 문서를 참고해 주세요.

​1. 앱 결제 (Apple App Store / Google Play)