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네, 이용약관 제25조 및 제26조에 따라 특정 조건에서는 위약금(총 결제 금액의 10%)이 적용될 수 있습니다.

위약금(10%)이 적용되는 경우

위약금(총 결제 금액의 10%)은 아래 두 가지 경우에 적용됩니다.
  1. 7일 경과 후 미사용 시: 웹사이트에서 결제한 상품을 7일이 지난 후에도 사용하지 않았을 경우, 총 결제 금액에서 10% 위약금만 제외하고 환불됩니다.
  2. 연간 구독 중도 해지 시: 이용 기간 동안의 월 단위 정가 금액과 함께 총 결제 금액의 10%가 위약금으로 추가 차감됩니다.

환불 신청 방법

  • 웹사이트
  1. 앱 화면 오른쪽 하단의 [프로필]을 선택합니다.
  2. 오른쪽 상단의 [메뉴(☰)] 아이콘을 탭합니다.
  3. [남은 사용량] 메뉴로 이동합니다.
  4. 해당 페이지에서 [환불 신청] 버튼을 찾아 선택합니다.
  5. 환불할 내역을 선택하여 절차를 완료합니다.
환불 정책이용약관 제25조 및 제26조 에 따라 구독 후 7일 이내에 사용량을 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 사용량 사용 시 월간 결제 및 사용량 충전은 환불이 어려우며, 연간 결제의 경우 부분 환불이 진행됩니다.
정확한 환불 금액 산정 기준은 캐럿 환불 정책이 어떻게 되나요? 문서를 참고해 주세요.